FAQ's

네. 미국, 캐나다, 일본, 대한민국, 싱가포르, 홍콩으로 배송되는 $200 이상 주문에는 무료 배송이 제공됩니다.

$200 미만 주문에는 아래 배송비가 적용됩니다:

• 미국, 캐나다, 일본, 대한민국, 싱가포르, 홍콩: $15
• 유럽, 영국, 호주: $20
• 기타 지역: $25

예상 배송 시기는 2026년 5월입니다. 주문 후 처리에는 영업일 기준 1~3일이 소요됩니다.

• 미국 및 캐나다: 영업일 기준 5~7일
• 해외 배송(유럽, 영국, 호주 등): 영업일 기준 7~14일 (통관 상황에 따라 달라질 수 있습니다.)

네. 주문이 발송되면 배송 추적 이메일을 보내드립니다.

관세, 세금 및 수입 관련 비용은 수령인이 부담합니다.

주소, 옵션 등 주문 내용 변경이 필요하신 경우 주문 후 24시간 이내에 문의해 주세요.

선호하는 색상(블랙/화이트)과 스위치 타입(리니어/저소음)은 캠페인이 종료된 후 선택하게 됩니다.

배송일로부터 12개월 제한 보증을 제공합니다.

보증은 다음 항목에 적용되지 않습니다.

• 액체로 인한 손상
• 물리적 손상(낙하, 충격)
• 무단 개조
• 규격에 맞지 않는 충전기 또는 케이블 사용으로 인한 손상

네. 보증 기간 외 수리 서비스를 제공합니다. 배송비와 부품 및 공임 비용은 고객님 부담일 수 있습니다.

네. 모든 키를 원하는 기능으로 다시 설정할 수 있습니다. 고급 기능으로는 탭 홀드, 탭 댄스, 콤보 가 포함됩니다.

커스텀 Kailh 로우 프로파일 스위치를 사용합니다. CloudShell White(리니어)와 JZF Mist(저소음) 두 가지이며, 모두 핫스왑을 지원합니다.

네. 주요 운영체제에서 모두 사용할 수 있습니다.

정확한 사양은 출고 시점에 가까워지면 확정될 예정이며, 한 번 충전으로 오래 사용할 수 있도록 설계되었습니다.

상품 수령일로부터30일이내에 아래 조건을 충족하는 경우 반품할 수 있습니다.

• 사용하지 않은 상품
• 모든 태그, 포장, 액세서리가 포함된 수령 당시와 동일한 상태의 상품

1. 상품 수령 후30일이내에 support@elimkeys.com 으로 연락해 반품 승인을 요청해 주세요.
2. 승인 후 제공된 RMA 번호를 동봉하여 상품을 반송해 주세요.

• 고객 부담: 단순 변심 또는 잘못된 옵션 선택으로 인한 반품의 경우, 반품 배송비는 고객님 부담입니다.
• ElimKeys 부담: 잘못된 상품 발송 또는 제품 결함 등 저희 측 오류로 인한 반품의 경우, 반품 배송비는 ElimKeys가 부담합니다.

반품 상품을 수령하고 검수한 후, 환불은영업일 기준 7~10일이내에 기존 결제 수단으로 진행됩니다.

아니요. 기프트 카드, 다운로드형 소프트웨어, 최종 판매 상품은 반품할 수 없습니다.